Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Gerardus Koetje, zelfstandig ondernemer (trabalhador independente), NIF 309729211, Vale de Prazeres, Portugal. Contact: support@inspecto.pt

2. Gegevens die we verzamelen

• Accountgegevens: e-mail, naam, gehasht wachtwoord
• Pandscans: 3D LiDAR-data, foto’s, afmetingen — deze kunnen incidenteel mensen, voertuigen of eigendommen tonen die op het moment van scannen aanwezig waren, en zijn persoonsgegevens zowel voor de klant als voor derden die erop te zien zijn
• Inspectiegegevens: checklistantwoorden, markeringen, notities, kostenramingen
• Vochtmetingen: percentages, meetposities
• Bewijs van acceptatie voorwaarden: IP-adres, browser user agent, datum/tijd van acceptatie, en je getypte naam
• Handtekeningafbeelding: een getekende elektronische handtekening (opgeslagen als afbeelding) bij het accepteren van de Voorwaarden, gebruikt als bewijs van acceptatie op je rapport
• Inloggeschiedenis: IP-adres en browser user agent, vastgelegd per login, voor accountbeveiliging
• Betaalgegevens: het inspectietarief wordt rechtstreeks aan je gefactureerd en buiten deze website betaald — wij verzamelen of bewaren hier geen kaart- of bankgegevens
• Gebruiksanalyse: basale serverlogs, en Google Analytics-cookies (uitsluitend nadat je die accepteert — zie artikel 10)

3. Foto's en scans van bewoonde woningen

Een scan of inspectie die je als eigenaar of koper laat uitvoeren, kan delen van een bewoonde woning vastleggen en kan incidenteel een huidige bewoner, huurder of hun eigendommen tonen. Onze rechtsgrondslag hiervoor is het gerechtvaardigd belang van de opdrachtgever van de inspectie (het beoordelen van het pand dat hij koopt, bezit of waarvoor hij verantwoordelijk is), afgewogen tegen de privacy van de bewoner — we leggen alleen vast wat redelijkerwijs nodig is voor de inspectie. Een bewoner of verkoper die op een scan of foto te zien is, heeft dezelfde AVG-rechten als beschreven in artikel 9 over zijn eigen beeltenis, en kan hiervoor contact opnemen met support@inspecto.pt.

4. Contactgegevens van makelaars (gegevens die we niet van jou hebben gekregen)

Naast onze eigen klanten houden we een contactlijst bij van de makelaars die de woningen behandelen die wij mogen inspecteren. Ben jij zo'n makelaar, dan heb je ons je gegevens niet zelf gegeven. Daarom staat in dit artikel wat we bewaren en waar het vandaan komt, zoals artikel 14 AVG voorschrijft.

Waar het vandaan komt: de contactgegevens van het kantoor die openbaar op woningaanbodportalen staan, vastgelegd wanneer een klant ons vraagt een advertentie te importeren die hij overweegt. Onze rechtsgrondslag is gerechtvaardigd belang — contact opnemen met de makelaar die verantwoordelijk is voor een woning die wij inspecteren, en ons inspectiewerk aanbieden aan kantoren. Dit zijn zakelijke contactgegevens, uitsluitend gebruikt om je in je professionele hoedanigheid te bereiken. We verkopen ze niet en geven ze niet door aan derden. We bewaren een makelaarsrecord zolang de samenwerking loopt en tot twee jaar na ons laatste contact met je; daarna wordt het verwijderd. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking, en ons vragen je record te corrigeren of te verwijderen, via support@inspecto.pt — we voeren dat uit en stoppen met contact opnemen. Je kunt ook een klacht indienen bij de CNPD (cnpd.pt). We bewaren:

• Makelaarsgegevens: je naam, kantoornaam, telefoonnummer en het adres van je openbare profielpagina op het portaal — overgenomen uit de openbare advertentie
• E-mailadres: uitsluitend als je het ons zelf hebt gegeven of het op het eigen materiaal van je kantoor staat — we halen het niet uit advertentiepagina's
• Onze eigen aantekeningen: een statuslabel (nieuw, benaderd, geïnteresseerd, niet geïnteresseerd, partner) en vrije notities geschreven door een medewerker van Inspecto
• Correspondentie: e-mails die we je hebben gestuurd en eventuele antwoorden, inclusief onderwerp, berichttekst en de datum van verzending of ontvangst
• Gekoppelde woningen: de advertenties van jou die een klant ons heeft gevraagd te importeren of te inspecteren

5. Hoe we je gegevens gebruiken

• Om de Inspecto-service te leveren (je scans opslaan en weergeven)
• Facturen voor de inspectie en eventuele aanvullingen opstellen en versturen
• Transactionele e-mails versturen (wachtwoord resetten, ontvangstbevestigingen, belangrijke updates)
• Het product verbeteren op basis van geaggregeerde gebruikspatronen
• Websitegebruik meten via Google Analytics, uitsluitend nadat je analytische cookies accepteert

6. Rechtsgrondslag (AVG)

• Uitvoering van de overeenkomst (het leveren van de service)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie; vastleggen van bewoonde woningen voor de opdrachtgever, zie artikel 3; zakelijk contact met makelaars, zie artikel 4)
• Toestemming (marketing-e-mails en analytische cookies — beide uitsluitend opt-in)
• Wettelijke verplichting (belastingadministratie)

7. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: bewaard zolang het account actief is, verwijderd 90 dagen na accountsluiting
• Scans en modellen: direct verwijderd zodra je ze verwijdert; 30 dagen respijtperiode (soft delete)
• Bewijs van acceptatie voorwaarden (inclusief de handtekeningafbeelding) en inloggeschiedenis: bewaard zolang je account bestaat, als bewijs van acceptatie en voor beveiliging; verwijderd zodra je account wordt verwijderd, net als andere accountgegevens — dit zijn databaserecords, geen geroteerde serverlogs
• Contactgegevens van makelaars en de bijbehorende correspondentie (artikel 4): bewaard zolang de samenwerking loopt en tot 2 jaar na ons laatste contact, daarna verwijderd
• Facturatiegegevens: 10 jaar bewaard voor fiscale verplichtingen (Portugees recht)
• Technische serververzoeklogs (niet gekoppeld aan een account): verwijderd na 30 dagen

8. Derde partijen

• Apple (iOS App Store) — in-app aankopen voor bestaande DIY-abonnementen
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — gebruiksanalyse, uitsluitend geladen nadat je analytische cookies accepteert; zie ons Cookiebeleid
• Hosting: onze eigen servers in de EU
• We verkopen je gegevens NIET aan derden en gebruiken geen advertentienetwerken

9. Jouw rechten (AVG)

• Recht op inzage (download al je gegevens vanuit je accountinstellingen)
• Recht op rectificatie (bewerk je profiel)
• Recht op verwijdering (verwijder je account)
• Recht op dataportabiliteit (exporteer scans als GLB, rapporten als PDF)
• Recht van bezwaar of beperking van verwerking
• Recht om een klacht in te dienen bij je toezichthoudende autoriteit — in Portugal is dat de CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, cnpd.pt); woon je buiten Portugal, dan kun je in plaats daarvan een klacht indienen bij de toezichthouder van je eigen land

10. Cookies

Inspecto plaatst zelf geen enkele cookie — inloggen en je cookiekeuze worden in plaats daarvan bewaard in de lokale opslag van je browser. De enige cookies die worden gebruikt, zijn die van Google Analytics, en alleen nadat je dit via de cookiebanner accepteert. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

11. Internationale doorgiften

Inspectie- en accountgegevens worden opgeslagen in de EU en niet buiten de EER doorgegeven. Google Analytics, uitsluitend gebruikt na toestemming, kan gegevens verwerken via Google's modelcontractbepalingen voor doorgifte buiten de EER.

12. Minderjarigen

Inspecto is niet bedoeld voor gebruikers onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden je per e-mail gemeld. Kleine wijzigingen krijgen een nieuwe "Laatst bijgewerkt"-datum.

14. Contact

Vragen over gegevensbescherming: support@inspecto.pt